- Propósito y alcance del texto aclaratorio y definiciones
El objeto de este Texto Aclaratorio es informar a nuestros clientes sobre la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales y explicarles sus derechos con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de nuestros clientes, especialmente la privacidad de la vida privada, en el procesamiento y transferencia de datos personales de nuestros clientes dentro de GP KOMPOZIT ANONIM SIRKETI (GP KOMPOZIT).
Como familia GP KOMPOZIT, mostramos la máxima sensibilidad con la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Con esta conciencia, damos gran importancia al procesamiento y preservación de la información considerada como datos personales de todas las personas asociadas a nuestra Empresa de conformidad con la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales ("LPPD"), la Constitución de la República de Turquía y los convenios internacionales en los que nuestro país es parte. En el ámbito de la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales, le informamos que sus datos personales que le hemos solicitado o que ha compartido con nosotros podrán ser registrados, almacenados, retenidos, reorganizados, compartidos con instituciones autorizadas por la ley. para solicitar que estos datos personales y en las condiciones estipuladas por la LPPD, se transfieran a terceros nacionales en los términos estipulados por la LPPD, se transfieran, clasifiquen y procesen en otras formas y procedimientos enumerados en la LPPD, y que sus datos personales puedan ser destruidos, eliminado o anonimizado si se cumplen las condiciones escritas en la LPPD y la Política de eliminación.
En este texto, los siguientes términos se referirán a lo siguiente;
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Información personal |
Cualquier información relacionada con la persona cuya identidad sea identificada o identificable, |
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Datos personales privados |
Datos relativos a la raza, etnia, pensamiento político, creencias filosóficas, religión, secta u otras creencias, apariencia, pertenencia a asociaciones, fundaciones o sindicatos, salud, vida sexual, condenas penales y medidas de seguridad, y datos biométricos y genéticos de el interesado, |
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Tratamiento de Datos Personales |
Todo tipo de operaciones realizadas sobre datos tales como obtener, registrar, almacenar, mantener, alterar, reorganizar, divulgar, transferir, tomar, poner a disposición, clasificar o impedir el uso de datos personales a través de medios total o parcialmente automatizados o no automáticos proporcionados. que forma parte de cualquier sistema de registro de datos, |
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Ley de Protección de Datos Personales (“LPPD”): |
Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales, |
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Controlador de datos |
Persona real o jurídica que determina los fines y medios del procesamiento de datos personales y es responsable del establecimiento y gestión del sistema de registro de datos, |
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Operador de datos |
Persona real o jurídica que procesa datos personales por cuenta del responsable del tratamiento en base a la autoridad otorgada por éste. |
En este contexto, GP KOMPOZIT, en su calidad de controlador de datos y tomando las medidas técnicas y administrativas necesarias, procesará sus datos personales dentro del marco de los límites estipulados por la Constitución de la República de Turquía, los convenios internacionales a los que nuestro país es parte y toda la legislación en materia de protección de datos personales, especialmente la LPPD, de conformidad con los principios de cumplimiento de la ley y las normas de honestidad del artículo 4 de la LPPD, siendo exacta y actualizada cuando sea necesario, siendo tratada para fines específicos, claros y legítimos, estando conectados, limitados y medidos para los fines del tratamiento, y conservándose durante el plazo previsto en la legislación pertinente o requerido para el fin para el que son tratados.
- Controlador de datos
De conformidad con la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales ("LPPD"), sus datos personales podrán ser procesados por GP KOMPOZIT como responsable del tratamiento en el ámbito que se describe a continuación.
- Método y motivo legal de la recopilación de datos
GP KOMPOZIT recopila sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de la LPPD y otras leyes, a través de los canales que se enumeran a continuación, de forma automática o no automática, verbalmente, por escrito, electrónicamente o compartiéndolos con nosotros con su propio consentimiento de conformidad con la ley. y los procesa dentro de las condiciones y finalidades del tratamiento de datos personales especificadas en los artículos 5 y 6 de la LPPD. Sus datos personales se obtienen total o parcialmente por medios automáticos, o por métodos no automáticos, siempre que formen parte del sistema de registro de datos.
- Sus datos personales procesados y finalidades del procesamiento
Si visitas nuestra tienda, procesamos;
- La cámara de seguridad de su tienda graba para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de garantizar su seguridad, la de la Compañía y sus empleados y otros terceros contra cualquier acto, delito o comportamiento contrario a la legislación y para cumplir con nuestras obligaciones de proporcionar información, documentos y otras obligaciones relevantes con instituciones y organizaciones oficiales/judiciales,
Si compra en nuestra tienda, procesamos;
- Nombre, apellido, dirección, información de compra (fecha de compra, hora, monto, contenido) y pago (método de pago y detalles de pago) con el fin de realizar transacciones de compra y, en consecuencia, celebración y ejecución del contrato de venta, emisión de facturas. y seguimiento de los asuntos contables, así como dirección de correo electrónico para garantizar que la factura electrónica/archivo electrónico de sus compras le sea enviada electrónicamente, y nombre, apellidos y número de teléfono móvil para proporcionarle servicios de soporte posventa (como reemplazo, devolución, inspección del producto),
III. Si la compra se realiza con tarjeta de crédito/débito, los datos de su tarjeta de crédito/débito, siempre que sean transferidos a la entidad de pago correspondiente sin que queden registrados por la Empresa,
- Su número de identificación turco que comparte para que se incluya en la factura para cumplir con nuestras obligaciones legales y los datos de su propiedad única para que se incluyan en la factura si es un contribuyente,
Si se convierte en miembro de nuestro sitio, procesamos;
- Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para garantizar que se realice su membresía y para registrar sus datos de miembro, para permitir el inicio de sesión como miembro, para informarle sobre su membresía, para cumplir con los requisitos del contrato de membresía y para permitirle iniciar sesión en el Sitio utilizando la información de miembro sin la necesidad de ingresar todos los detalles de membresía nuevamente y para permitir compras sin necesidad de ingresar nuevamente los detalles de membresía, y registrar detalles de registro para garantizar la seguridad de la transacción,
- Los detalles de tu dirección si los guardas,
- Su información de compras (fecha de compra, hora, monto, contenido) y pago (método de pago y detalles de pago) para brindarle el servicio de ver su historial de pedidos como miembro.
- Su nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento si prefiere compartirla, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, detalles de identificación de usuario asignados automáticamente por el sistema cuando se convierte en miembro del Sitio para actualizar la información que proporcionará a GP KOMPOZIT durante el proceso de membresía o a través de otros canales y/o para garantizar que la información que cambiará más adelante esté actualizada para la información que ha proporcionado para todas sus membresías y para cumplir con nuestra obligación de mantener sus datos personales actualizados. ,
- En caso de que devuelva los productos que ha comprado dentro del alcance del soporte posventa, su nombre, apellido, nombre del banco, detalles del número IBAN y detalles de la compra (fecha de compra, hora, monto, contenido) para registrar esta información en caso desea que sus transacciones de devolución se realicen sin la necesidad de volver a ingresar toda la información con la realización de la transacción de devolución,
- Tu nombre, apellido, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento si la compartes opcionalmente, provincia, distrito, enfoques de notificaciones/encuestas/ofertas/campañas in situ, hábitos, favoritos, gustos, comportamientos, preferencias, actividades de búsqueda, compras anteriores, registros de cookies, información de identificación/identificador de publicidad y cookies e identificación del dispositivo, preferencias de comunicación, monto de la compra, métodos/canales de pago y preferencias, detalles bancarios de pago, detalles del operador utilizado y respuestas a encuestas para proporcionar brindarle oportunidades y ofertas especiales de acuerdo con su membresía en el sitio y sus compras, crear campañas generales o personalizadas, ventajas, promociones, anuncios, organizar campañas, concursos, sorteos y otros eventos, realizar estudios de análisis y marketing, realizar anuncios y actividades de marketing/comunicación ( notificaciones en el Sitio, visualización emergente, ofertas personalizadas, personalización de pantallas de usuario, encuestas, etc.) pertenecientes a GP KOMPOZIT en el Sitio u otros medios de terceros, estudios para mejorar la experiencia del cliente y esfuerzos de planificación estratégica, análisis y desarrollo comercial. en cuanto a procesos operativos.
En caso de que compre en línea, procesamos;
- Su nombre, apellido, firma, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección, datos de compra (fecha, hora, importe, contenido), registros de registro y dirección IP de su transacción de compra, así como sus datos bancarios y número IBAN. si es necesario para llevar a cabo la transacción de compra y cumplir con los requisitos del contrato de venta a distancia, para garantizar que se emita y envíe la factura electrónica/archivo electrónico de sus compras, para entregarle su pedido, y para proporcionar servicios de soporte posventa (como reemplazo, devolución, inspección del producto) en caso de que compre en el Sitio como miembro o a través del Sitio sin ser miembro,
- Si la compra se realiza con tarjeta de crédito/débito, los datos de su tarjeta de crédito/débito (primeros 4 y últimos 4 dígitos, fecha de vencimiento, bonos, banco al que pertenece la tarjeta y detalles del tipo de tarjeta) para garantizar que el pago pueda ser recogido,
xiii. Si la compra se realiza mediante el método Money Order/EFT, su nombre, apellido, banco donde se realizó la transacción y, si fue compartido, sus datos en el recibo,
Si nos contacta a través de nuestros Canales de Comunicación, procesamos;
xiv. Su nombre, apellido, nombre de usuario de redes sociales, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, número de teléfono fijo si se comparte, si es relevante, los detalles de su acción legal, sus solicitudes y quejas, sus registros de registro relacionados con su solicitud y queja o para la finalización. de su solicitud y queja, y otra información relevante que usted debe comunicar dependiendo de su solicitud y queja para resolver sus solicitudes y quejas que nos haya comunicado y contactarlo cuando sea necesario, si se comunica con nosotros a través del centro de llamadas, correo electrónico, sitio web, aplicación WhatsApp, redes sociales y canales similares ( "Nuestros canales de comunicación" ), y para dirigirnos a usted correctamente, para garantizar la seguridad del servicio/transacción, para gestionar, seguir e informar mejor todos los procesos de relación con el cliente, y para mejorar los estándares de calidad si se comunica con nosotros a través de nuestro centro de llamadas o la aplicación WhatsApp,
- Las grabaciones de voz de su centro de llamadas y su historial de mensajes con nosotros a través de la aplicación WhatsApp se utilizarán como prueba en nuestros esfuerzos por lograr la satisfacción del cliente y en las disputas que puedan surgir entre nosotros.
xvi. Si su solicitud y queja está relacionada con nuestras Tiendas, las cámaras de seguridad de su tienda graban,
Si usted da permiso a GP KOMPOZIT para realizar comunicaciones comerciales a través de cualquier canal, procesamos;
xiv. Si otorga permiso/consentimiento explícito a GP KOMPOZIT para comunicación comercial a través de cualquier canal, su nombre, apellido, ID de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y registros de registro para comunicar nuestras invitaciones sobre campañas personalizadas generales o especiales, ventajas, productos y promociones de servicios, estudios de encuestas, presentación de prácticas de satisfacción del cliente, promociones, anuncios, información, actividades de marketing realizadas por GP KOMPOZIT, actividades de comunicación comercial a través de los canales que usted elija (SMS, correo electrónico, etc.) dentro del alcance de las actividades de marketing. , campañas, concursos, sorteos, invitaciones y otros eventos, así como su firma si realiza sus operaciones de permiso de comunicación comercial en la tienda.
- Compartir datos personales con terceros y finalidad de compartirlos
Al garantizar que se toman todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar el nivel adecuado de seguridad de acuerdo con la LPPD y la legislación pertinente, los datos personales se comparten con los tribunales y otras instituciones públicas debido y limitados a nuestras obligaciones legales de acuerdo con la normas relativas a la transferencia de datos personales especificadas en los artículos 8 y 9 de la Ley para los fines antes indicados. Además, los datos personales se transfieren a terceros contratados con el fin de proporcionar los servicios que realizamos y realizar el control de calidad de los servicios prestados. Los datos personales de nuestros clientes se comparten con terceros en el marco del consentimiento de los clientes y, por regla general, los datos personales no se transfieren a terceros sin el consentimiento de nuestros clientes.
- Derechos del interesado según el artículo 11 de la LPPD
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a;
- Saber si sus datos personales son tratados solicitándolo al responsable del tratamiento,
- Solicitar información si se han procesado datos personales, y conocer la finalidad del tratamiento de los datos personales y si se utilizan de acuerdo con su finalidad,
- Conocer los terceros, en su caso, a quienes se transfieren datos personales en el país o en el extranjero,
- Solicitar la corrección de datos personales en caso de procesamiento incompleto o incorrecto, y solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en caso de que desaparezcan los motivos que requieren el procesamiento,
- Solicitar notificación de la corrección o eliminación/destrucción/anonimización a terceros a quienes se transfieren datos personales en caso de corrección/eliminación/destrucción/anonimización,
- oponerse a la aparición de un resultado contra la propia persona mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automatizados,
- Solicitar la indemnización de daños y perjuicios en caso de pérdida debida al tratamiento de sus datos personales contrario a la legislación.
Para el ejercicio de estos derechos y sus solicitudes, puede presentar sus solicitudes por escrito a nuestra dirección que figura a continuación, siempre que se verifique su identidad, utilizando su dirección de correo electrónico registrada (REM), firma electrónica segura, firma móvil o su dirección electrónica. dirección de correo que usted nos haya notificado previamente y esté incluida en nuestros registros. En caso de que presente su solicitud, todas nuestras evaluaciones se realizarán de acuerdo con las disposiciones pertinentes estipuladas en la LPPD, y se le podrá solicitar cierta información de verificación para confirmar que el solicitante es la persona adecuada. Toda la información que pueda solicitarse en este contexto sólo se solicitará con el fin de determinar quién es el verdadero interesado y compartir los resultados de la solicitud con la persona adecuada. De acuerdo con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Aplicación al Responsable del Tratamiento, las solicitudes deben realizarse en turco. Si su solicitud será respondida por escrito, no se cobrará ninguna tarifa por este proceso hasta diez páginas; y se puede cobrar una tarifa de transacción de 1 lira turca por cada página que exceda las diez páginas.
- Posibles modificaciones a nuestro texto de aclaración y seguridad de datos
GP KOMPOZIT toma las medidas técnicas y administrativas apropiadas con respecto a la seguridad de los datos según la LPPD. En caso de modificación del Texto Aclaratorio sobre los Fines del Procesamiento, Motivos Legales, Métodos de Recopilación y Transferencia de Datos Personales y Procesamiento de Datos Personales, se podrán realizar modificaciones cuando sea necesario para cumplir con los requisitos legales recientemente impuestos. En tal caso, este texto se le comunicará nuevamente en su forma más actualizada.
10- Información de contacto
GP KOMPOZIT AS
Dirección: Seyhli Mah. Hizir Reis Cad. No:6 Pendik/Estambul
Correo electrónico: info@gpkompozit.com
Teléfono: 0850 305 5547